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李秀兰-久威仓储设备-北京久威仓储设备有限公司总经理访谈

放大字体  缩小字体 发布日期:2013-08-07  浏览次数:37

质量为先、管理为本 以优质服务铸久威品牌——访北京久威仓储设备有限公司总经理李秀兰

诚信久远、创新扬威铸就久威货架

记者:请您简单说明下货架行业市场的发展前景如何?简单介绍下久威的发展概况。

李总:现代物流的发展,是立体仓库的出现与发展的前提,是与工业、科技发展相适应的。现代化大生产,越来越促使工业生产社会化、专业化、集中化。生产的高度机械化,自动化必然要求物资的供应分发及时、迅速、准确。这就促使立体仓库技术得到迅速的发展,并已成为工厂设计中高科技的一个象征。

当节约成本,提高效率这些现代化的管理理念成为管理者们首要考虑的时候,如何有效地利用仓储空间,如何提高仓库的使用容积,也被提上重要的日程。李总认为储位管理的重点有两个方向,一是如何增加储位空间之有效利用,二是如何促进货品之流动。储存货品之空间谓之保管空间,此空间表面上虽为储物之用,但实际上此空间为货架采购运销配送之中继站,因此保管区域已成为货品储运之中心枢纽。故保管空间之有效利用已成为管理者和物流中心业者努力改善的重要课题。对于空间的规划,首先必须先分类,了解各空间的使用方向,接着进行评估其在各方面的权重取舍,评估有了权重之比较后再行设计布置。倘若保管空间已首先而无法进行规划设计变更,则就要寻求以何种方法来把现成的保管空间之利用率发挥到极限。这就对货架提出了更高的要求。

2011年受“十二五”开局第一年的影响,很多物流项目纷纷开工,拉动货架市场取得开门红,其中仓库改造及立体库建设的大型货架系统项目所占比重增加。2012年货架发展仍然呈现出稳中有升的大趋势,在十二五的推动下研发新技术产品更是每个货架企业关注的重点,也是最大的投入点。

久威货架是国内最早以物流设备、立体仓库等各类货架产品的开发、设计、生产、销售、运输、安装为一体的专业公司。经过15年的艰苦创业,现已成为北方地区最大规模的仓储设备公司,年销售额数千万元,拥有ISO9001:2000等多项国家政府和行业权威机构颁发的认证证书和各项荣誉证书,并且拥有自主进出口权。

记者:很多人都认为货架是一个门槛不高、技术含量较低的行业,因此竞争也很激烈,久威货架与同类产品相比竞争优势在哪?

李总:久威是极富创新性的仓储货架专家

久威历时超过15年的货架开发设计、制造、安装经验,服务过数千个大型仓库及物流配送中心工程,产品远销全球数十个国家,创造了全国货架行业快速发展的奇迹。

定制服务

依据客户需求,量身设计定制货架整体解决方案。包括到现场勘测、规划、方案制作等一系列专业流程。

生产制造

历时14年的货架制造经验,拥有整套先进的机械加工和喷涂设备,10多条专业生产线和一批高素质的技术工人,厂房总面积超过3.5万平方米。

安装和售后

保修及售后服务:货到后十二个月为保修期,如遇非人为因素造成质量问题,在八小时内给予答复,如不能用电话或传真方式解决,四十八小时内免费上门。经验丰富的专业团队,保证按标准现场完工,并提供快速完善的售后服务。

人才培育、树立企业管理理念

记者:请您介绍下公司的管理理念是什么,在企业管理方面有何创新举措?

李总:企业管理使企业的运作效率大大增强;让企业有明确的发展方向;使每个员工都充分发挥他们的潜能;向顾客提供满足的产品和服务;树立企业形象的同时,为社会多做实际贡献。

从货架行业市场发展现状来看,我们认为货架企业门槛较低,因此行业内大大小小的企业泛滥,如何在市场中站稳脚跟,必须要从管理着手,向管理要效益。在产品及市场比较成熟后,我突然意识到管理很欠缺,尤其是员工的职业素养方面,因此公司必须加大管理力度,着重人力资源管理、员工技能提高等培训,全方位贯彻企业宗旨。久威的宗旨是:员工满足、商家受益、客户满意。

记者:人才是企业发展的根本,久威是如何做好人力资源管理的,如何调动员工生产研发的积极性?

李总:久威人的口号是:快乐生活、快乐工作、快乐学习、快乐成长。

系统的培训和丰富的业余生活促进了久威人的全面发展。

培训篇

紧跟时代步伐,久威始终把人才工作摆在更加突出的位置,以“短期靠聘用;中期靠培训;长期靠培养”的宗旨,从政治上关心人才,事业上支持人才,生活上关爱人才,最大限度地激发和调动人才积极性和创造性,构建人才资本优势。

因此公司每年在员工培训学习方面投入很大,去年公司投入30万用于员工培训学习,今年计划投入70万,公司也正在培养一批内部培训师,在销售、技术、管理部门全面展开,每周都会安排内部培训,培训师培训也会得到相应的回报,培训结束后通过培训满意评价表,考察水平达到85分以上就可以得到相应的工休,以此调动员工培训学习的积极性。

通过严格的选拔,系统的培训,实践的锻炼和丰富的业余生活,公司已拥有一批有激情,有热情,有道德,专业素质高,有敬业精神的人才,他们在企业中发挥着重要的作用。

团队篇

久威有一整套行之有效的管理制度,能够充分发挥每名员工的积极性和责任感。李总说:“公司能发展到现在的规模是靠企业的文化和企业的品牌战略,来凝聚公司上上下下全体员工的力量,只有这样才能在风云多变的市场中找到企业的立足之地,并使企业得到发展。”

一直以来,公司始终坚持,“诚实做人,诚信做事;管理创新,服务至上;精以务实,进以图强”的经营理念,被中国质量信誉监督管理协会授予“中国知名品牌”的称号,成就和荣誉源自企业的力量,企业的力量源自高素质的团队,团队的力量源自和谐。在公司董事长王世杰的带领下,久威始终把建立和谐,高素质团队作为工作的重中之重,使企业的凝聚力、向心力不断增强,团队一致求发展的工作热情写在每位久威人的脸上。

为树立团队意识,培养团队力量,公司销售以团队划分,每月都会评比出人均产值最高团队,规定各项加分减分项目,以此来增强员工的团队意识。

人文篇

公司以制度与人文关怀相结合,每月底会集中给员工过生日,增强企业凝聚力;组织各项旅游出行活动,丰富员工业余生活;公司年底会举办企业年会,回顾企业发展的同时评选出年度冠亚军、优秀管理者、最佳新人奖等多重大奖,让新员工入职后就有归属感,让老员工永具激情和创造力。

确保质量、以优质服务取胜

记者:由于缺乏行业规范,货架企业面临日益激烈的市场竞争,如何在激烈的竞争中保持良好的发展,久威对此有何措施?可以从产品质量、客户服务等方面阐述。

李总:谈及客户,李总很有信心地向记者介绍:久威在客户的满意度上做得还是比较好的,许多客户都是业内的佼佼者。15年来公司为国内知名企业完成数千个大型仓库、物流配送中心工程,典型工程有北汽福田,蒙牛乳业、诺基亚、百事食品、亿利化学、中国人民解放军总后部队,华北电力集团、神州煤炭集团、一汽大众、中国人民公安大学、天津大港电厂,内蒙临河电厂等工程,并且远销美国、英国、韩国、加拿大、澳大利亚、古巴等国,创造了全国货架行业快速发展的奇迹。

质量篇

在久威人的心目中,产品质量高于一切。没有质量保障就没有久威今天得名扬四海。

在久威,与产品质量有关的每一道工序都有严格的控制、把关。因为产品质量内涵着久威人对客户的责任,对自己的承诺,基于这种责任和承诺的是扎扎实实地工作,只有这样才能带来产品质量的保证,顾客的信赖。久威人始终秉承对顾客高度负责的神圣使命和职责,正是久威质量保证的源泉。

服务篇

久威公司建立了完善的售前、售中、售后服务体系。建立了用户回访制度及服务体系。无论何时,当接到客户的电话或是来函后,客户即可在第一时间得到如下服务:产品售前、售中、售后的技术咨询服务;产品安装调试、现场故障的排除、质量投诉处理等。

久威货架能立足于行业内,是因为一直坚持以质量、服务取胜。在此,李总还特别透露了久威能在货架市场立足,缘于久威特别注重前期的物流方案规划,通过技术人员的考察、设计、规划,可帮助企业最大限度利用空间,提高工人作业效率、节约成本。

合理完善的前期物流方案规划,是仓储物流企业建设好、运营好的必备前提条件。如果没有系统性、科学性、完整性、可行性的前期规划,很难想象仓库货架安装后会是怎么样的,也许功能缺项、流程缺项,即使是初期能勉强运行,但运行一年半载后会发现问题越来越多,无法满足企业业务发展需求。所以,只有科学合理的前期物流规划方案,才能让仓库货架安装后良好高效地使用。

前不久久威参加的竞标中,在价格相差不大的情况下,久威的设计方案在货位上就比对手超出2000个,以明显的优势胜出。

记者:创新是企业发展的不竭动力,只有创新才能让企业立于不败之地,在创新方面久威是如何做的?

李总:创新篇

在不断创新中获得持续的超越,在不断超越中进一步发展,用不断的发展赢得更高层次的和谐。这正是久威对创新的诠释,广义上包括技术创新,管理创新,机制的创新,深谙创新内容,久威设立各类创新奖,有效的激发和调动久威人的创造热情。创新中求蜕变,蜕变中求发展,发展中求超越,超越中求和谐,已融入久威人的血液中。公司自成立以来,始终坚持“以科技为先导”不断致力于新产品、新技术、新工艺的引进与开发。

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